Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote und Bestellungen im Bereich AI smart speakers for home auf der Webseite heimstimme.biz.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist die Heimstimm, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Geschäftliche Identifikation: CHE-530.933.930. Telefon: +41764556937.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Dienstleistungen

Heimstimm bietet Beratungs-, Installations- und Wartungsdienstleistungen für KI-gesteuerte Heimlautsprecher an.

3.2 Informationsprodukte

Heimstimm stellt digitale Leitfäden und Schulungsmaterialien in Form von E-Books und Online-Kursen zur Verfügung.

3.3 Waren

Heimstimm verkauft physische Smart Speaker und Zubehör.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Abgaben. Die Zahlung erfolgt gemäß der jeweiligen Leistungsart.

5. Rückerstattungs- und Übertragungsbedingungen

5.1 Dienstleistungen

Wird eine Dienstleistung abgesagt, kann der Termin auf Wunsch einmalig kostenfrei verschoben werden. Bei Nichtinanspruchnahme ohne rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vor Termin) entfällt ein Anspruch auf Rückerstattung. Heimstimm behält sich vor, in Ausnahmefällen und nach eigenem Ermessen Teilbeträge zurückzuzahlen.

5.2 Informationsprodukte

Bei digitalen Informationsprodukten besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, da der Zugriff unmittelbar nach Kauf erfolgt. Aus Kulanz kann Heimstimm bei berechtigten Beschwerden innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung ermöglichen.

5.3 Waren

Für physische Produkte gilt ein Rückgabezeitraum von 30 Tagen ab Lieferung. Rücksendungen müssen unbenutzt und in Originalverpackung erfolgen. Nach Prüfung erstattet Heimstimm den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlart oder stellt nach Absprache einen Umtausch oder Gutschein aus.

6. Haftung

Heimstimm haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Heimstimm nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz

Telefon: +41764556937

Geschäftsid: CHE-530.933.930